Kembalinya Tablet Grafis

Ramadan hari ke 25. Sahur? AlhamduliLlaah lancar. Tanpa Butet. Tapi saya tetap memasak ayam panir jatahnya yang kemudian dimakan untuk sarapan dengan roti tawar...

Rabu lalu kami menerima pemberitahuan lewat e-mail bahwa ada paket chronopost yang akan datang Kamis. Sempat bingung, paket apa?... Memang kami ada membeli beberapa barang dari Amazon. Dua paket buku, untuk tepatnya. Kado lebaran untuk Butet, dan kado ulang tahun untuk anak sahabat saya. Tapi biasanya, kalaupun dikirim lewat La Poste, bukan dengan service chronopost...

Setelah dicek di Amazon, ternyata paket dari Wacom. Kami tak menyangka. Sampai Rabu itu, tidak ada kabar sama sekali tentang tablet grafis yang kami kirimkan untuk perbaikan 2,5 minggu yang lalu. Kami tak tahu apakah bisa diperbaiki, atau diganti dengan baru...

Saat kemarin sampai dan kami periksa, sepertinya masih tablet yang sama kalau dilihat dari kotaknya. Hanya kabelnya yang tadinya rusak, diganti dengan kabel baru. Pernak-pernik yang lain, sepertinya masih yang dulu. Sepertinya?... Ya! Karena sulit juga mengecek apakah tablet dan pen yang datang juga diganti karena tidak ditandai sama sekali... 

Tapi itu tak masalah. yang penting semua berfungsi dengan baik. Dan itu yang langsung dites oleh Butet sepulang sekolah. Sampai melupakan camilan sore, dan bahkan PR-PR-nya!... Asik dia menggambar, hingga laptop pun kecapean. Dan hasilnya, saat mengikuti kelas observasi, laptop panas dan tiba-tiba mati!... Untung ada tablet tua yang hidup lagi dan masih berfungsi hingga sekarang...

Yang jelas Butet senang, tabletnya kembali lagi. Eh, tablet papanya deng... Tapi papanya sudah tidak membutuhkannya lagi, sepertinya... Tentu kami senang dan lega karena masalah tablet terselesaikan dengan mudah dan tanpa biaya...

Memang hal-hal seperti ini yang membuat kami sulit lepas dari toko-toko besar; layanan purna jualnya! Begitu mudahnya mengontak pelayanan klien. Begitu praktisnya solusi yang diberikan. Dan garansi yang diberikan tanpa banyak pertanyaan. Hanya perlu print kupon pengembalian dan jalan ke La Poste untuk mengirimkan. Semua gratis ditanggung garansi pembelian yang belum satu tahun...

Masih jarang toko kecil offline yang memberikan layanan-layanan itu. Kalaupun ada, mungkin kitanya yang segan untuk memintanya meski berhak sekalipun...

Dan sore tadi kami mendapat kabar bahwa paket buku kado lebaran untuk Butet yang sedianya datang hari ini dibatalkan. Barang dikembalikan ke Amazon. Katanya, paketnya rusak. Tidak dijelaskan rusaknya bagaimana dan karena apa. Uang pembayaran akan dikembalikan dalam 5-7 hari...

Kami pun langsung memesan lagi. Tak tahu apakah kado bisa sampai sebelum lebaran. Tapi sepertinya buku seri The Folk of The Air nomer 2 dan 3 itu tetap akan sampai lebih cepat daripada nomer 1 yang kami pesan dari Inggris karena stok di Amazon France kosong...

Heu... Tulisan ini tidak di-endorse Amazon France yaaa... 😅


Comments

Popular posts from this blog

Memimpikan Bandung Tanpa Macet

Televisi

Pindah or not Pindah